Assistência técnica

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Serviço ATIVA – Suporte técnico informático para o seu gabinete de arquitetura

A manutenção preventiva pode evitar o surgimento de problemas que podem levar à perda de informação e consequentes prejuízos. A assistência técnica deve ser contínua e não apenas quando ocorrem avarias, evitando assim implicações graves para a atividade do seu gabinete de arquitetura.

Com o intuito de dirimir estas questões a ND Tecnologias de Informação disponibiliza o serviço ATIVA (Assistência Técnica Informática de Valor Acrescentado).  Subscrevendo o nosso serviço ATIVA tem acesso a um suporte técnico informático eficaz e com um custo operacional reduzido. O funcionamento do serviço ATIVA é simples: horas reais consumidas, o que lhe permite redução de custos conjugada com transparência nos serviços prestados. Não existem surpresas!

 

ATIVA, adequado às necessidades específicas de suporte técnico informático do seu gabinete de arquitetura

 

 

Opções Nº Horas Valor / Hora Total
Ativa 1 3 40€ 120€
Ativa 2 10 35€ 350€
Ativa 3 20 33€ 660€
Ativa 4 30 30€ 900€

Condições:

  • Iva não incluído | Condições aplicáveis a gabinetes na área da Grande Lisboa.
  • Nas intervenções no domicílio do cliente a 1ª hora de assistência é debitada por inteiro. As horas seguintes são debitadas em frações de 15 minutos. Nas intervenções via internet e suporte telefónico os tempos são debitados em frações de 15 minutos desde a 1ª hora.
  • No concelho de Lisboa são debitados 30 minutos por deslocação. Nos restantes concelhos da Grande Lisboa é debitada uma hora de deslocação por intervenção.
  • Horário de funcionamento: 10h-13h / 14h-19h, dias úteis.

Vantagens

  • Técnicos com larga experiência nas necessidades específicas da informática de gabinetes de arquitetura.
  • Validade prolongada (18 meses) para consumo das horas adquiridas.
  • Intervenção técnica preferencial com espera limitada a um máximo de 8 horas.
  • Assistências documentadas para seu controle. Pode a todo o momento verificar o seu saldo de horas e respetivos movimentos. Consulte exemplo aqui.
  • Manutenção de todo o sistema informático, independentemente da sua origem ou fabricante.
  • Suporte a todo o software instalado, seja ele operativo ou de produtividade.
Um serviço competente e pluridisciplinar ao dispor da sua empresa com um único valor hora:
  • Hardware – servidores, estações de trabalho, impressoras, etc.
  • Redes, internet e comunicações.
  • Execução e automatização das cópias de segurança dos seus dados.

Liberte-se dos problemas informáticos que tanto tempo roubam ao seu gabinete de arquitetura!

 

 

SEM RISCOS
O serviço ATIVA da ND Tecnologias de Informação é baseado em packs de horas pré-compradas, oferecendo um excelente preço com serviços adicionais sem qualquer prejuízo ou compromisso a longo prazo por parte dos clientes.

 

REDUÇÃO DE CUSTOS
O serviço ATIVA é adequado à redução de custos e potencia o aumento de eficácia desejado pelos nossos clientes.

 

COMPETÊNCIA TÉCNICA
Os nossos técnicos são certificados e avaliados continuamente pelos fabricantes com que estabelecemos parcerias. O enfoque nas necessidades específicas da informática aplicada à arquitetura são o garante de um serviço competente e seguro.

FLEXIBILIDADE
Poderá optar pelo ATIVA mais adequado em cada altura. Ex: quando termina um ATIVA de 10 horas poderá renovar pela opção acima caso anteveja remodelações da rede, actualizações de programas, etc. Desta forma poderá reduzir o custo hora.

CONFIDENCIALIDADE
Garantia de confidencialidade na informação manuseada pelos nossos técnicos.

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